Ferah · 7/24 açık

Ferah Mahallesi Yol Yardım

Ferah ve komşu sokaklarda park yoğunluğu olduğu için manevra payını önceden soruyoruz.
0507 751 40 77

7/24

Gece, hafta sonu, resmî tatil

39

İstanbul ilçesinin tamamı

Kayar kasa

Platformlu taşıma

81 il

Şehirler arası nakil

Star Oto Kurtarma tanıtım afişi — Fatih Bayün, 7/24 yol yardım

Aradığınız andan teslime kadar

Beş adım

  1. 01

    Arayın ya da Konum Atın

    Aracın markası, bulunduğu nokta ve sorunu yeter. Konum atarsanız tarif gerekmez.

  2. 02

    Güvenliği Sağlayın

    Araçtan inip yol kenarında güvenli bir yerde bekleyin. Araçta beklemeyin.

  3. 03

    Yükleme

    Platform indirilir, araç dört noktadan bağlanır. Alırken fotoğraf çekilir.

  4. 04

    Teslim

    Belirttiğiniz servise teslim edilir, teslimde tekrar fotoğraf alınır ve ödeme yapılır.

Kim geliyor

Çalışma şeklimizin somut karşılığı

Ferah ve çevresinde gece yarısı da dahil olmak üzere 7/24 çekici ve yol yardım hattımız açıktır. Aracınız çalışmıyorsa, önce aracı güvenli bir noktaya çekin ve dörtlüleri yakın; sonra bizi arayın. Konum atarsanız adres tarif etmenize gerek kalmaz.

Star Oto Çekici & Kurtarma, kayar kasa (sürgülü platform) çekicisiyle çalışır. Kayar kasada araç havada sallanmaz; platform yere iner, araç üzerine çekilir ve dört noktadan bağlanır. Otomatik şanzıman, düşük şasi ve çekişi kesilmiş araçlar için tek doğru yöntem budur. Ferah bölgesinde çağrıyı alan da aracı kullanan da aynı kişidir — çağrı merkezi arası yok.

Şehir içi kısa mesafe taşımadan şehirler arası nakle kadar Ferah bölgesinde tek araçla tüm işi yürütüyoruz. Akü, lastik ve yakıt kaynaklı arızalar gibi hallerde çoğu zaman yerinde müdahale yeterlidir; bunu telefonda konuşup gereksiz masrafın önüne geçiyoruz.

Alırken ve Bırakırken Kayıt

Yükleme öncesi ve teslimde fotoğraf alınır; kayıt iki tarafta da bulunur.

Ücret Yola Çıkmadan

Fiyat telefonda söylenir; yerinde fiyat yükseltmeyiz.

Gece de Açık

Gece, hafta sonu, bayram hat kapanmaz.

Ferah bölgesinde yaptığımız işler

Hepsi tek araçla, taşerona verilmeden

Çukur & Bariyer Kurtarma

Yoldan çıkan araç şasi zarar görmeden kurtarılır.

Şehirler Arası Nakil

İstanbul dışına araç nakli; ücret mesafeye göre baştan sabitlenir.

Akü Takviyesi

Yerinde takviye ile araç çalıştırılır; çoğu zaman iş orada biter.

Lastik Değişimi

Yedek lastik yol kenarında takılır; yedek yoksa araç lastikçiye taşınır.

Yakıt İkmali

Depo boşaldıysa acil yakıt ulaştırılır.

Servis Teslimi

Aracınızı anlaşmalı olduğunuz servise teslim ederiz; yönlendirme yapmayız.

Süre, ücret ve sorumluluk

Telefonda sorulanların yazılı hâli

Varış süresi

Trafiğe ve o an bulunduğumuz noktaya bağlı. Arama sırasında gerçekçi bir süre söyleriz, yolda olduğumuzu ayrıca bildiririz.

Ücret

Alınacak ve bırakılacak nokta belliyse telefonda söylenir. Aracın yanına gelince fiyat değişmez; ancak makarayla çıkarma gibi ilave bir iş gerekirse yeniden konuşulur.

Ödeme

Nakit veya havale/EFT. Ödeme iş bitiminde alınır, talep ederseniz fatura düzenlenir.

Sigorta

Poliçenizdeki çekici hakkı yıllık adet ve kilometreyle sınırlıdır. Hakkınız duruyorsa önce onu kullanmanız daha mantıklı olabilir; telefonda birlikte bakarız.

Hasar sorumluluğu

Alırken ve bırakırken fotoğraf çekiyoruz, siz de çekin. Taşımadan doğan bir hasarda sorumluluk bizdedir.

Müsaitlik

Tek araçla çalışıyoruz, aynı anda tek işe gidiyoruz. Meşgulsek bunu açıkça söyler, boşuna bekletmeyiz.

Ferah için sık sorulanlar

Sahadan gelen sorular

Aracım Ferah bölgesinde çukura/bariyere saplandı, çıkarabilir misiniz?
Çekicinin makarasıyla kurtarma yapıyoruz. Bağlantı noktası doğru seçilmezse tampon ve şasi zarar görür; bu yüzden çekme kancası olan noktadan bağlıyoruz.
Sigortam çekici hakkı veriyor, yine de sizi arayabilir miyim?
Elbette. Çoğu poliçede çekici hakkı yıllık adet ve mesafe ile sınırlıdır. Hakkınız bittiyse ya da bekleme süresi uzunsa bizi arayabilirsiniz. Hangisinin daha mantıklı olduğunu telefonda konuşabiliriz.
Gece ve hafta sonu çalışıyor musunuz?
Evet, gece saatleri dahil açığız. Yolda kalma çoğunlukla mesai saatine uymuyor. Bayram ve tatillerde de aynı hattan ulaşırsınız.
Akü bitmesinde de çekici mi gerekiyor?
Hayır, genelde gerek kalmaz. Yerinde takviye çoğu aracı çalıştırır. Araç takviyeden sonra da stop ediyorsa sorun aküde değil şarj sisteminde olabilir; o zaman servise taşınması gerekir.
Ferah bölgesine ne kadar sürede gelirsiniz?
Süre o an nerede olduğumuza ve trafiğe bağlıdır. Ferah için tahmini varış süresini arama sırasında söyleriz; çıkışta haber veririz. Sözde “15 dakika” deyip bir saat bekletmeyiz.

7/24 açık hat

Aracınız Ferah bölgesinde mi kaldı?

Aracın yanında beklerken vakit kaybetmeyin, arayın: 0507 751 40 77. WhatsApp’tan konum ve fotoğraf gönderirseniz hangi ekipmanla geleceğimiz baştan belli olur.

0507 751 40 77
Hemen Ara