12 Ağustos 2026
Yolda Kaldınız: İlk 5 Dakikada Ne Yapmalısınız?
Aracınız yolda stop ettiğinde ilk yapılacaklar sırası bellidir ve çoğu sürücü bu sırayı karıştırır. Güvenlik, konum, sonra telefon.
Yazının devamıİstanbul · 7/24 açık
İstanbul’da 7/24 Oto Çekici ve Yol Yardım
İstanbul ve çevresinde hafta sonu ve resmî tatiller dahil kesintisiz çekici ve yol yardım hattımız açıktır. Aracınız yolda kaldıysa, önce dörtlüleri yakıp aracın arkasında güvenli bir yerde bekleyin; sonra bizi arayın. Konumunuzu WhatsApp’tan atmanız yeterli.
0507 751 40 77Aracınıza ne oldu?
Aküm bitti, marş basmıyor
Çoğu zaman yerinde takviye yeterli, çekiciye gerek kalmaz.
Lastiğim patladı
Stepneniz varsa yol kenarında değiştiriyoruz.
Araç stop etti, çalışmıyor
Marş basıyor ama tutmuyorsa telefonda birkaç şey deneyelim.
Kaza yaptım
Önce güvenlik ve tutanak; fotoğraflar bitmeden aracı oynatmayın.
Yakıtım bitti
Yola devam edecek kadar yakıt getiriyoruz.
Araç kapalı otoparkta kaldı
Tavan yüksekliğini sorarız; gerekirse makarayla çıkarırız.
Motosiklet taşınacak
Dik konumda, kayışlarla sabitleyerek taşıyoruz.
Başka şehre araç göndereceğim
Ücret kilometreye göre baştan sabitlenir.
Kim geliyor
Star Oto Çekici & Kurtarma, kayar kasa (sürgülü platform) çekicisiyle çalışır. Kayar kasada araç havada sallanmaz; platform yere iner, araç üstüne alınıp kayışlarla sabitlenir. Boşa alınamayan ve tekerlek kilidi açılmayan araçlar için tek doğru yöntem budur. İstanbul bölgesinde aynı numaradan aynı kişiye ulaşırsınız — çağrı merkezi arası yok.
Alırken ve Bırakırken Kayıt
Araç alınırken ve bırakılırken fotoğraflanır; siz de çekin, kayıt ikinizde olsun.
Ücret Yola Çıkmadan
Fiyat telefonda söylenir; yerinde fiyat yükseltmeyiz.
Gece de Açık
Gece, hafta sonu, bayram hat kapanmaz.
İstanbul bölgesinde yaptığımız işler
Şehirler Arası Nakil
İstanbul dışına araç nakli; fiyat kilometreye göre önceden netleşir.
Akü Takviyesi
Yerinde takviye ile araç çalıştırılır; çoğu zaman iş orada biter.
Çukur & Bariyer Kurtarma
Şarampol, çukur veya bariyere saplanan araç şasi zarar görmeden kurtarılır.
Servis Teslimi
Araç doğrudan tamir noktasına bırakılır; servisi siz seçersiniz.
Lastik Değişimi
Yedek lastik yol kenarında takılır; yedek yoksa araç lastikçiye taşınır.
Yakıt İkmali
Yakıtı biten araca yola devam edecek kadar yakıt getirilir.
Aradığınız andan teslime kadar
-
01
Arayın ya da Konum Atın
Aracın markası, bulunduğu nokta ve sorunu yeter. WhatsApp konumu adres tarifinden hızlıdır.
-
02
Güvenliği Sağlayın
Araçtan inip yol kenarında güvenli bir yerde bekleyin. Araçta beklemeyin.
-
03
Yükleme
Araç platforma alınıp kayışlarla sabitlenir. Alırken fotoğraf çekilir.
-
04
Teslim
Araç söylediğiniz adrese bırakılır, bırakırken de kayıt alınır ve ödeme yapılır.
Süre, ücret ve sorumluluk
Varış süresi
Trafiğe ve o an bulunduğumuz noktaya bağlı. Arama sırasında gerçekçi bir süre söyleriz, yolda olduğumuzu ayrıca bildiririz.
Ücret
Alınacak ve bırakılacak nokta belliyse telefonda söylenir. Aracın yanına gelince fiyat değişmez; ancak makarayla çıkarma gibi ilave bir iş gerekirse yeniden konuşulur.
Ödeme
Nakit veya havale/EFT. Ödeme iş bitiminde alınır, talep ederseniz fatura düzenlenir.
Sigorta
Poliçenizdeki çekici hakkı yıllık adet ve kilometreyle sınırlıdır. Hakkınız duruyorsa önce onu kullanmanız daha mantıklı olabilir; telefonda birlikte bakarız.
Hasar sorumluluğu
Alırken ve bırakırken fotoğraf çekiyoruz, siz de çekin. Taşımadan doğan bir hasarda sorumluluk bizdedir.
Müsaitlik
Tek araçla çalışıyoruz, aynı anda tek işe gidiyoruz. Meşgulsek bunu açıkça söyler, boşuna bekletmeyiz.
Aracınız İstanbul bölgesinde mi kaldı?
En çok çağrı aldığımız ilçeler
İstanbul için sık sorulanlar
Akü bitmesinde de çekici mi gerekiyor?
Hayır, genelde gerek kalmaz. Takviye ile araç çalışıyorsa çekiciye gerek yoktur. Araç takviyeden sonra da stop ediyorsa arıza şarj dinamosunda olabilir; o zaman servise taşınması gerekir.
İstanbul bölgesine ne kadar sürede gelirsiniz?
Süre o an nerede olduğumuza ve trafiğe bağlıdır. İstanbul için telefonda gerçekçi bir süre söyleriz; çıkışta haber veririz. Tutamayacağımız süreyi söylemeyiz.
Gece ve hafta sonu çalışıyor musunuz?
Evet, gece saatleri dahil açığız. Yolda kalma çoğunlukla mesai saatine uymuyor. Resmî tatillerde de aynı numara çalışır.
Sigortam çekici hakkı veriyor, yine de sizi arayabilir miyim?
Elbette. Çoğu poliçede çekici hakkı yıllık adet ve mesafe ile sınırlıdır. Sigorta uzun süre veriyorsa bizi arayabilirsiniz. Hangisi sizin için uygunsa onu söyleriz.
Aracım İstanbul bölgesinde çukura/bariyere saplandı, çıkarabilir misiniz?
Makara (vinç) ile çekerek çıkarma yapıyoruz. Bağlantı noktası doğru seçilmezse tampon ve şasi zarar görür; üretici çekme kancasını kullanıyoruz.
Kaç araç ve kaç kişi çalışıyorsunuz?
Küçük ve tek elden yürüyen bir işletmeyiz: çağrıyı alan da işi yapan da aynı kişidir. Bu yüzden aynı anda tek işe gidebiliyoruz; meşgulsek bunu açıkça söyler, boşuna bekletmeyiz.
Yolda kalma rehberi
20 Ağustos 2026
Akü mü Bitti, Şarj Sistemi mi Arızalı? Ayırt Etmenin Yolu
Takviyeyle çalışan araç her zaman "akü bitmiş" demek değildir. Aradaki farkı yol kenarında anlamanın basit bir yöntemi var.
Yazının devamı28 Ağustos 2026
Otomatik Şanzımanlı Araç Nasıl Çekilir? Halat Neden Olmaz
Otomatik şanzımanlı bir aracı halatla çekmek, birkaç kilometrede binlerce liralık hasara dönüşebilir. Nedeni ve doğru yöntem.
Yazının devamı7/24 açık hat
Aracınız İstanbul bölgesinde mi kaldı?
Aracın yanında beklerken vakit kaybetmeyin, hattı arayın: 0507 751 40 77. Konumu WhatsApp’tan atarsanız hangi ekipmanla geleceğimiz baştan belli olur.